Reklamacje i zwroty

Chcemy, żeby zakupy w naszym sklepie były proste i bezproblemowe. Jeśli jednak coś pójdzie nie tak albo zmienisz zdanie — spokojnie, wszystko da się ogarnąć.

Zwroty
Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Zwracany towar powinien być nieużywany, kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie.

Po otrzymaniu przesyłki zwrotnej i jej sprawdzeniu, zwrot środków realizujemy w możliwie najkrótszym czasie, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu.

Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę — złóż reklamację. Wystarczy skontaktować się z nami i opisać problem. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia, które przyspieszą cały proces.

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie i staramy się znaleźć rozwiązanie jak najszybciej.

Masz pytania?
Jeśli nie jesteś pewien, jak przeprowadzić zwrot lub reklamację, skontaktuj się z nami — pomożemy na każdym etapie 💬